有言実行

社長がアイデアマンで次々にアイデアを思いつくが、
一つとして真剣にフォローしない。部下も最初は真面目に聞いていたが、
しばらくすると、またかと思うようになる

社長がこれをやるぞ、今年の最優先課題だといっても、
実際に時間をかけようとしないので、誰も信じない

社長に「これをやってくれ」と言われても、その後のフォローがないので本気だとは思えない。

部下の方から確認すると、「え？ やってたの？」と無責任な発言をするので、がっかりする。

社長には全く反省の色がない

経営会議で決定し、先方にもお願いして、社長の定期的な顧客訪問を開始した。

ところが別件の交渉の進捗が思わしくなく、社長の時間が取れなくなったため、
一度行っただけでその後の顧客訪問を中止した。

営業の担当者は非常に恥をかいた

有言実行はトップとして絶対重要であり、会社の成功には不可欠な行動だと深く認識する

有言実行するかどうか、そのインパクトは社長の場合、特に大きい

優れた企業はどこも「有言実行＝言ったことはやる」というしつけ、
身のこなしが社員に徹底している

重要経営課題については、経営会議で優先順位、達成目標、達成方法、
期限を明確に合意し、厳格に進捗レビューをする。妙に情状酌量しないこと

ベンチャーとしては有言実行が特に重要であること、
有言実行で顧客の信頼を勝ち取らないといけないことを社員全員に徹底する

社長が有言実行ではなくなっていると感じたらすぐチャレンジしてくれるよう、
社員全員の前できちんとお願いすること

実際に部下が注意してくれたら、感謝する

間違っても逆切れしないよう、メモに書いて机に貼っておく。

自分の姿をできるだけ客観視する